da Folha Online

Os serviços de acesso à banda larga brasileira estão longe de ter qualidade razoável. São caros, instáveis e não entregam o que prometem. A falta de qualidade deveria ser duramente cobrada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), diz Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Pro Teste, colunista da Folha e responsável por um blog da Folha Online.


Na última semana, milhares de assinantes do Speedy tiveram problemas para se conectar à internet devido a falhas no sistema da Telefônica. Segundo Dolci, nenhuma ação ocorre para melhorar esses serviços. Ouça outros podcasts com a participação da advogada.

"A impressão que temos é que as operadoras estão acima do bem e do mal. Quando as empresas transacionais deixarão de tratar os consumidores brasileiros com descaso que seria fatal se tivessem em seus países de origem? É por isso que somos vistos como mercado dócil que aceita tudo, porque nós aceitamos", diz a colunista.